我が工場には、品質管理責任者がいます。

　その職務は、社内規定で定められていて、

お客様が満足される品質を保持するために、

常に製品や材料のチェックをし、その体制を

確立させて、問題が生じた時には、その原因

を突き止め、再発防止に努めることを内容と

しています。

 

　でも、実際には、現場で働きもしないのに

点検し、指導するというのは、嫌われがちな

もの。なので、その仕事にはコツがあって、

　１．品質と向き合う空気作り
　２．議論する場を設ける
　３．みんなが知識を使えるようにする

ことが大切です。

 

　しっかり品質と向き合うこと、それが当た

り前である空気が、あるのとないのとでは、

結果がまったく変わってきますよね。

　そして、工場内の現状を共有して原因から

対策を、みんなで考えに考えて、実行し効果

を検証する、そんな議論の場を設けることは、
とても重要な役割になります。

　こういった、かしこまった場がないと、誰

も品質と向き合うことが、とても大切だとい

うことに、気づく機会もないと思いますから。